Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

SEMBORA IA es un producto operado por FP Performance & Nutrition ("nosotros"), responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes contactarnos en fpperformelite@gmail.com.

2. Datos que recabamos

Dependiendo de cómo uses SEMBORA IA, podemos recabar:

• Datos del dueño del negocio: nombre del negocio, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de configuración del negocio: servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes que tú mismo capturas en el panel.
• Datos de tus clientes finales (leads): nombre, número de WhatsApp, y el contenido de las conversaciones que sostienen con nuestro asistente (Bora), incluyendo citas agendadas.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
• Datos de conexión: tokens de acceso de WhatsApp Business (vía Kapso) y de Google Calendar, necesarios para operar el servicio en tu nombre.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos estos datos para:

• Operar el asistente Bora: responder mensajes de WhatsApp y agendar citas en tu Google Calendar.
• Administrar tu cuenta, tu plan y tu facturación.
• Enviarte notificaciones operativas relacionadas con el servicio (ej. estado de tu prueba gratis, pagos).
• Dar soporte y corregir fallas técnicas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No usamos tus datos ni los de tus clientes para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento expreso.

4. Terceros con quienes compartimos datos

Para operar SEMBORA IA usamos proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, únicamente para los fines descritos arriba:

• Kapso / Meta (WhatsApp Business Platform): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Google (Google Calendar API): consulta de disponibilidad y creación de citas.
• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Vercel / Neon: hospedaje de la aplicación y de la base de datos.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a fpperformelite@gmail.com indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

6. Seguridad y conservación

Implementamos medidas técnicas razonables (cifrado de contraseñas, conexiones seguras HTTPS, control de acceso por negocio) para proteger tus datos. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después de la cancelación, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.